316.破窗理论

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　　听到这话，九天探出头看了一眼，一些客人离开后留下了垃圾，什么零食包装袋，卫生纸乱七八糟的垃圾。

　　“怎么这么多没素质的人？”九天抱怨了一句，当然也就只是抱怨。他不能要求每个客人都是好市民。

　　他看了看自己手下的两员“大将”道：“你们两个有没有什么好办法？”

　　“多买几个垃圾桶放在门口吧。”吉尔汗道。

　　九天点了点头，垃圾桶是应该买，但是不仅仅需要垃圾桶。他以前看书的时候，看到过一个叫做“破窗理论”的东西。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。

　　如果放在九天门口的情景上，一条街道上有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。毕竟人都是这样，你身处一个很差的环境，就会不自觉的不在意环境。如果反过来，这个地方窗明几净，地面一尘不染，那大家反而就不好意思乱扔垃圾，会自觉维护这里。

　　所以，九天决定改造花店门口的环境。不过在这之前，他还需要解决排队客人的问题。环境变差归根结底的原因还是等待排队的客人太多，他的小店不足以容纳那么多的客人。其他客人在无聊等待的时候，就制造出了垃圾。

　　解决的办法有好几个，比如扩充店面，把客人完全容纳进来，这样就不会在外面制造垃圾。或者说限制客人的人数，减少等待的客人等等。

　　最后索建明给出了一个建议，那就是增加排号机这种东西。排号机很常见，一般可以办理业务的大厅都有这种东西。客人们拿了排队的号码，就不用在这边干等着，他们可以根据等待的客人数量决定进店的时间。

　　既然有了决定，九天决定立刻就要行动，因为审查已经开始了，他这边报名晚了一点，所

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