第2152章 差评？

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了，比如原材料短缺导致东西暂时做不出来，或者是机器出现故障等，可这些原因商家却少有解释的，只是统一话术：正在排单，请耐心等待。

　　但到底要等多久，最晚需要几天，如果一直发不了货，他这边会怎么处理和补偿？

　　通通不讲。

　　这就会让人觉得非常的烦躁,  等待未果后可能就退款在别家买了。

　　实际上，商家只需要清楚明白的告诉你，我们是因为什么原因所以导致不能发货，解决时间需要几天，最晚在几号一定会有物流信息，做为补偿我们会发个小红包或者是送个赠品又或者发店铺优惠券等，这都是一个好的态度。

　　买家多半可以接受这种良好态度的致歉，真接受不了如果退款了你也不会把这家店给拉黑。

　　骑手也是一样，不知道是赶时间脾气差还是什么，给顾客解释的往往只有一句，甚至没有，反而在你追问需要超时多久时也只会说：很快很快，马上了。

　　但可能这个马上都得半小时以上。

　　陈女士难得听到这样逻辑清晰、语速和缓的温柔声音，又听是个女孩子，当下就表示——

　　“行，我就等你15分钟，你可以提前点送达，只要你趁热送来就好了，煎饼放凉了就不好吃啦。”

　　江小白表达了感谢。

　　挂了电话，她却没有去点提前送达。

　　方姐有给她讲过规矩，所以江小白知道对于这一行来说，有些违规是需要罚款的。

　　每个城市每个平台扣的不一样，像是在这里，超时一单大概就是罚10块，一个差评罚50，一个投诉罚500，顾客退单的处罚也很高，有100。

　　提前送达不被发现也就罢了，一旦被发现或者被顾客举报，那就得扣几百。

　　虽然这种操作可能是大家常用的，但它绝对不是合规的，对于这种行为，别人这么做了江小白管不到，可她自己一定是不能做的。

　　先不说她自己的行事准则，就拿这是录综艺是要上电视的来说，一旦播后，后果就会非常严重。

　　无论从哪方面

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