第2152章 差评?_影后的嘴开过光 首页

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第2152章 差评?

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了,比如原材料短缺导致东西暂时做不出来,或者是机器出现故障等,可这些原因商家却少有解释的,只是统一话术:正在排单,请耐心等待。

  但到底要等多久,最晚需要几天,如果一直发不了货,他这边会怎么处理和补偿?

  通通不讲。

  这就会让人觉得非常的烦躁,  等待未果后可能就退款在别家买了。

  实际上,商家只需要清楚明白的告诉你,我们是因为什么原因所以导致不能发货,解决时间需要几天,最晚在几号一定会有物流信息,做为补偿我们会发个小红包或者是送个赠品又或者发店铺优惠券等,这都是一个好的态度。

  买家多半可以接受这种良好态度的致歉,真接受不了如果退款了你也不会把这家店给拉黑。

  骑手也是一样,不知道是赶时间脾气差还是什么,给顾客解释的往往只有一句,甚至没有,反而在你追问需要超时多久时也只会说:很快很快,马上了。

  但可能这个马上都得半小时以上。

  陈女士难得听到这样逻辑清晰、语速和缓的温柔声音,又听是个女孩子,当下就表示——

  “行,我就等你15分钟,你可以提前点送达,只要你趁热送来就好了,煎饼放凉了就不好吃啦。”

  江小白表达了感谢。

  挂了电话,她却没有去点提前送达。

  方姐有给她讲过规矩,所以江小白知道对于这一行来说,有些违规是需要罚款的。

  每个城市每个平台扣的不一样,像是在这里,超时一单大概就是罚10块,一个差评罚50,一个投诉罚500,顾客退单的处罚也很高,有100。

  提前送达不被发现也就罢了,一旦被发现或者被顾客举报,那就得扣几百。

  虽然这种操作可能是大家常用的,但它绝对不是合规的,对于这种行为,别人这么做了江小白管不到,可她自己一定是不能做的。

  先不说她自己的行事准则,就拿这是录综艺是要上电视的来说,一旦播后,后果就会非常严重。

  无论从哪方面

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